🏡 Enkostay 호스트 안내
2025년부터 결제 시스템 · 환불 정책이 달라집니다
안녕하세요, Enkostay입니다.
더 나은 플랫폼 운영을 위해, 결제 시스템(PG사), 분할결제 구조, 환불 및 정산 정책을 전면 개편하게 되었습니다.
이번 변경은 테넌트의 초기 부담을 줄이고, 호스트의 예측 가능한 정산과 수익 안정성을 높이는 방향으로 설계되었습니다.
🔎 어떤 계약에 적용되나요?
기존 계약: 기존 정책(V1) 유지
신규 계약: 2025년 8월 말부터는 V2 정책 적용
(8/20일 이후이며 정확한 적용일자는 추후 공지됩니다.)
✨ 주요 변경 요약
*결제 유형 참고
🔁 환불 정책도 새롭게 바뀝니다
Enkostay의 평균 계약 기간은 약 75박으로, 중장기 임대의 특수성, 취소 데이터 등을 고려하였고 복잡했던 환불 정책도 아래와 같이 개편될 예정입니다.
*입실시(입실일 15시)를 기준으로 합니다.
📅 적용 시점
2025년 8월 말부터 시작되는 신규 계약 건과 해당 건에 엮인 연장건에 한해 적용됩니다. (8/20일 이후이며 정확한 적용일자는 추후 공지됩니다.)
기존에 체결된 계약은 기존 정책(V1)을 그대로 따릅니다.
앞으로도 호스트님의 수익 안정성과 사용자 신뢰를 높일 수 있도록 더 나은 시스템을 만들겠습니다.
감사합니다.
Enkostay 드림
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